Анна Деркач, Директор по управлению недвижимостью компании Астера

1.Какой процент собственников объектов коммерческой недвижимости прибегает к услугам управляющих компаний?

Здесь важно разделить собственников на три географических сектора: Москва, Санкт - Петербург и регионы. Что касается Московских собственников, то для них привлечение профессионального управляющего составляет в общей массе порядка 15-20 %.Это в основном западные компании, либо компании специализирующиеся на оказании услуг в формате facility management.

Что касается Петербургского рынка, здесь в основном сложилась традиция создавать собственную компанию или группу лиц занимающейся текущим операционным управлением, либо отдавать на аутсорсинг часть из общего пакета услуг (брокеридж, клининг, техническое обслуживание, охрану). В целом, процент собственников, привлекающих внешнего, не афелированного и не дружественного управляющего я бы оценивала в 10 %. Но процент обращений за подобного рода услугами растет с каждым годом.

Что касается регионов, то там преимущественно управляющими становятся сами девелоперы проектов. Бывает, что на этапе строительства для консалтинга и формирования концепций привлекаются специалисты из Москвы или Санкт - Петербурга. По итогам посещения конференций за 2005 год, могу сказать, что интерес регионов к бизнесу управляющих очень высок.

2. Какая из категорий управляющих компаний наиболее востребована рынком (непосредственно УК, УК при девелоперских компаниях, услуги по управлению при брокерских и консалтинговых компаниях, эксплуатационные компании)

Сегодня наиболее часто встречающийся симбиоз – УК при девелопере или эксплутационные компании. Как я уже говорила, эксплуатационные компании наиболее востребованы в Москве и менее в Санкт - Петербурге.

Думаю, что в дальнейшем собственникам будут интересны компании, которые смогут предоставить весь комплекс услуг - от концепции и брокериджа до управления строительством, финансами и управлением объектами.

3. Насколько востребована услуга по управлению финансами? (сбору арендных платежей, возвращению залогов)

Честно говоря, проработав на рынке управления в Санкт - Петербурге около 5 лет, лишь в редком случае я встречала желание собственников вести финансовые потоки самостоятельно, особенно касающиеся сбора арендных платежей. Как правило, это функция управляющего.

Отличием может быть то, что некоторые собственники получают арендную плату на свой счет, при этом ответственным за сбор платежей остается управляющий. В том случае, когда арендная плата и плата за эксплуатацию объекта разделены, и собственник привлекает эксплуатационную компанию, здесь возможно, что управляющий не будет нести ответственности за сбор платежей. При этом собственник все равно либо организует в своем штате отдел для этих функций, либо привлекает брокера. При доверительном управлении услуга по управлению финансами и в том числе сбору арендных платежей полностью на ответственности управляющего. В этом случае УК получает здание на свой баланс и открывает специальный расчетный счет для управления финансовыми потоками объекта.

4. Перспективы развития дистанционного управления региональными проектами?

Я оцениваю перспективу развития управления региональными проектами как весьма интересную. Хотя бы потому, что это опыт для УК и возможность для ее развития. Я бы рассматривала вопрос управления региональными проектами не как дистанционное, а скорее как временное привлечение управляющих для формирования команды, передача опыта, обучение персонала с тем, чтобы в дальнейшем УК могла дистанцироваться от проекта. Естественно, что на этом этапе присутствие менеджеров УК на объекте должно быть постоянным.

5. Каковы, на Ваш взгляд, перспективы развития сектора УК в России в ближайшие 5 лет?

Если в нашей стране инвестиционный климат будет только улучшаться, то перспективы развития сектора УК самые радужные. Уже на сегодняшний день, на рынок выходят инвесторы, заинтересованные в приобретении коммерческой недвижимости для получения стабильно дохода. Такого рода структурам без привлечения профессиональной УК не обойтись. Наши собственники недвижимости, особенно те, для кого управление непрофильный бизнес, постепенно поворачиваются в сторону профессионалов. Именно поэтому создание отдела по управлению недвижимости в компании «Астера» я считаю своевременным и целесообразным.