Праздник для арендаторов

28 апреля во всех офисных зданиях группы компаний «FORUM Properties» прошел «День Бизнес-центра». Акция была организована управляющей компанией «Forum Management» для своих арендаторов, с целью дальнейшего укрепления доверия и позитивных отношений между арендаторами и арендодателем. Это был приятный сюрприз, который не остался незамеченным для арендаторов.

В каждом из 11 бизнес-центров «FORUM Properties» царила особая праздничная атмосфера. Так, например, холл в комплексе «Аврора Бизнес Парк» площадью более 100 тыс. кв.м., был украшен веселыми воздушными шариками и гирляндами. Все сотрудники-арендаторы, спешащие на работу в этот день, были приятно удивлены: при входе их встречали улыбающиеся девушки и вручали лотерейный билет участника праздничного розыгрыша «Дня Бизнес-центра». В подарок можно было получить шампанское или большой торт. Проведение праздничной лотереи вызвало такой интерес со стороны арендаторов, что большинство билетов было роздано уже в первые два часа. Всем арендаторам раздавались календари с фотографией их бизнес-центра.

В условиях растущего предложения офисных площадей актуальной для владельцев зданий становится задача сохранения позитивных отношений с текущими арендаторами, повышение их лояльности не только к услугам управляющей компании (УК), но и к торговой марке компании в целом. При этом, по мнению многих экспертов, существует несколько путей решения этой стратегической задачи. Это не только проведение гибкой политики компании-арендодателя в предоставлении скидок, расширение списка услуг, предоставляемой УК, повышении их качества, оперативность в решении возникающих проблем, но и выстраивание с арендаторами неформальных отношений, проведение мероприятий, создающих для клиентов атмосферу праздника.