ПТС создает единую справочно-информационную службу

Филиал "Петербургская телефонная сеть" (ПТС) межрегиональной компании "Северо-Западный Телеком" (СЗТ) создает единую справочно-информационную службу.

В пресс-службе СЗТ сообщили, что с 1 февраля 2006 г. ПТС произведет объединение справочно-информационных служб "09" и "069" на базе единого индекса "09" с сохранением предоставляемых услуг.

Обратившись в справочную службу "09", клиенты компании могут получить ответы на вопросы, связанные как с общегородской информацией, так и с услугами связи и расчетами за них. Кроме того, абонентам филиала ПТС всегда доступна информация о тарифах и льготах на услуги местной телефонной связи; о подаче заявления и порядке продвижения очереди на установку телефона; заключении и переоформлении договоров на установку телефона; регистрации телефонного аппарата с АОН, порядке перерегистрации телефона по другому адресу; изменении нумерации АТС, режиме работы бюро ремонта; предоставлении доступа в Интернет в кредит, а также краткая справка о номере телефона учреждения по точному названию.

В компании отметили, что с 1 февраля в связи с созданием единой справочно-информационной службы будет подключен автоинформатор, сообщающий абонентам о закрытии службы "069", и о том, что справочная служба филиала действует на базе единого индекса "09".

Единая справочно-информационная служба "09" работает для абонентов филиала ПТС ОАО "СЗТ" бесплатно в круглосуточном режиме. Справочно-информационное обслуживание ежедневно обеспечивают более 200 операторов.

История справочных служб берет свое начало в 1928 году, когда на ленинградской Центральной телефонной станции были выделены пять телефонисток для выдачи справок абонентам. За свою многолетнюю историю справочная служба "09" прошла все этапы развития от ручной картотеки до современной автоматизированной системы.

Сегодня услугами справочно-информационной службы "09" ежемесячно пользуется 1,15 млн абонентов Петербургской телефонной сети.

Справка:

Петербургская телефонная сеть является филиалом ОАО "Северо-Западный Телеком" - самого крупного оператора электросвязи на Северо-западе России. Компания предоставляет местную и внутризоновую телефонную связь, услуги передачи данных, доступа в Интернет, аренды каналов и др. СЗТ также обеспечивает возможность доступа к услугам междугородной (международной) телефонной связи операторов дальней связи. В состав СЗТ входит 10 филиалов. Монтированная номерная емкость телефонной сети составляет 4,75 млн номеров, из которых свыше 2 млн номеров приходится на филиал "Петербургская телефонная сеть". Уровень цифровизации местной сети компании - 54%. Уровень цифровизации филиала ПТС - 46%. Текущий уровень капитализации СЗТ   превышает $1 млрд.