Почта России меняется
Почта Санкт-Петербурга и Ленинградской области объявила о переходе на новые технологии и качественно новые виды обслуживания. Об этом рассказал журналистам директор управления федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области (УФПС СПб и ЛО) Игорь Самылин на прошедшей в Петербурге 25 января пресс-конференции.
ФГУП «Почта России» - национальный почтовый оператор, созданный в соответствии с концепцией реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, утвержденной распоряжением Правительства РФ в июне 2002 года. Одна из актуальных задач «Почты России» - разработка и внедрение новых услуг, включая развитие пунктов доступа в Интернет, электронные денежные переводы и т. д. Эти процессы происходят и в Петербурге.
В 2005 году Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области присоединилось к структуре ФГУП «Почта России». Это позволило региональному оператору приступить к более активному развитию качественно новых видов обслуживания на основе современных технологий. Одним из наиболее значительных результатов перехода, по словам Игоря Самылина, стала реализация общероссийского проекта «КиберПочт@». В рамках проекта "Электронная Россия" первые пункты доступа в Интернет появились в почтовых отделениях ещё в 2002 году.
Цель проекта «КиберПочт@» - ликвидация «цифрового неравенства» и предоставление жителям, как городов, так и деревень равного доступа к информационным интернет-ресурсам: возможностям дистанционного обучения, дистанционной торговли, базам данных по трудоустройству, различным информационно-справочным системам.
Сегодня в каждом втором почтовом отделении региона действует пункт коллективного доступа в Интернет (ПКД). Их общее число составило 409, в том числе в области – 172 пункта. Ежемесячно в Санкт-Петербурге и области услугами ПКД пользуются порядка восьми тысяч человек.
Еще один реализованный проект – «КиберДеньги» - гарантирует перевод средств в течение 72 часов по всей России и за рубеж (Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Туркмения, Киргизия, Украина, Молдавия, Грузия, Азербайджан, Армения, Таджикистан, страны Балтии).
Петербургский филиал стал в 2005 году «пилотным» для федерального «денежного» проекта «Почты России». Он одним из первых стал устанавливать на базе своих почтовых отделений так называемые интеллектуальные киоски по оплате наличными деньгами услуг сотовой связи. Через такие киоски пополнение счета мобильного телефона осуществляется клиентами наличными деньгами самостоятельно с помощью дисплея с сенсорным управлением. В наступившем году проект будет развиваться за счет подключения дополнительных сервисов: оплаты спутникового ТВ, погашения кредитов.
Примером сотрудничества является проект Почты России совместно с банком Home Credit. УФПС СПб и ЛО планирует реализовать услугу «Кредитование на почте». Проект по выдаче денежных кредитов будет запущен уже в феврале 2006 года в 28 почтовых отделениях города. Получателями кредита на первом этапе смогут стать держатели карт банка, а впоследствии - все желающие. Кредит будет выдаваться наличными с помощью электронного денежного перевода через 2 часа после оформления необходимых документов и получения подтверждения из банка. Максимальный размер кредита составит 20000 рублей.
Предложение для филиалов ФГУП «Почта России» сделали петербургские почтовики в ноябре 2005 года, создав совместно со специалистами университета телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича почтово-телекоммуникационную систему PAPERIP.RU. Запатентованная система осуществляет доставку интернет-сообщений (текста, фото, графики) на любой физический почтовый адрес жителя России. Теперь любой человек мира, желающий отправить бумажное письмо в Россию (кстати, минуя таможни), может это сделать с домашнего компьютера по Интернет-каналам. Сообщение – отсканированный рукописный или набранный текст, фото или иная графика - по интернет-каналам доставляется на сервер PAPERIP.RU, где преобразовывается в доступный для отправки обычный почтой вид - бумажный, лазерный диск, дискета, которые можно традиционным способом с помощью почтовых служб доставить адресату на дом, в офис или «до востребования». Ближайшая перспектива развития системы - пересылка и доставка аудио- и видеофайлов.
Ещё один проект петербургского филиала Почты России, появившийся в конце 2005 года - «On-line подписка». Он ориентирован как на частных, так и на корпоративных подписчиков периодических печатных изданий. Подписка через Интернет позволяет не только сократить время поиска нужного издания и его цены по электронному каталогу, полностью идентичному обычному бумажному, но и дает возможность распечатать заполненный абонемент, а затем оплатить его в почтовом отделении без очереди.
В феврале 2005 года на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области начала предоставляться услуга «Отправления 1 класса». Регион был одним из трёх первых по внедрению этой услуги. Это ускоренные отправления по России, которые на всех пунктах пересылки сортируются и транспортируются в первую очередь. Для них разработана специальная «окраска» - конверты разных форматов с желтым кантом для писем, а также желтый скотч с логотипом услуги, наклеиваемый на упаковку бандеролей. Согласно нормативам, сроки доставки «отправлений 1 класса» на 25 - 30 % ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции. Сокращены они за счет новой технологии сортировки и логистики, при которой отправления доставляются преимущественно воздушным путем, а не комбинированным, как традиционные почтовые отправления.
Игорь Самылин заявил на пресс-конференции, что в ближайшем времени состоится открытие после ремонта здания петербургского Главпочтамта, являющегося одним из символов города. Теперь посетителям будут предоставлены новые технологичные услуги. В частности, в здании будет оборудован высокоскоростной доступ в Интернет.
А в феврале 2006 года в северной столице начнется строительство самого крупного в Европе и первого в Санкт-Петербурге автоматизированного сортировочного центра для переработки почтовой корреспонденции, рассчитанного на переработку 3 миллионов почтовых отправлений в сутки. В центре будут установлены сортировочные линии, распознающие рукописный текст. Оборудование поставит концерн Siemens. Строительство закончится в 2007 году. Проект, на выполнение которого потребуется $25 миллионов, финансирует ФГУП "Почта России".
Петербургский филиал Почты России в последнее время предпринимает различные меры по увеличению скорости доставки почты независимо от реализации проекта строительства сортировочного центра. К этим мерам относится создание в 2005 году Службы курьерской доставки и системы ВОХ-сервис, объединенных под брендом «Регион-курьер», предстоящее реформирование системы обычной доставки корреспонденции и периодики.
Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области - филиал ФГУП "Почта России" в 2005 году получил прибыль в размере 25 миллионов рублей. По приблизительной оценке доходы филиала в 2005 году составили 2,2 миллиарда рублей. В первом квартале 2006 года доходы ожидаются в количестве 590 миллионов рублей.
Основная задача почты Петербурга и Ленинградской области – переход на новые технологии и ввод новых сервисов. Завершая встречу с журналистами, Игорь Самылин подчеркнул, что за прошедший год Почтой России и филиалом «было сделано достаточно много, но предстоит сделать еще больше».