Консультант на доверии

В Москве наряду с огромным количеством рекламных объявлений, предлагающих в аренду площади в новых и реконструированных бизнес-центрах, наблюдается дефицит офисных помещений. Неспособность потенциальных арендаторов самостоятельно найти нужное помещение должны компенсировать специалисты по офисному консалтингу. Однако пока такие услуги в Москве предлагает считаное число компаний, да и то их объективность в подборе помещения вызывает сомнение, поскольку они же занимаются и сдачей помещений в аренду.

Консалтинг в области коммерческой недвижимости имеет две составляющие: консалтинг для инвесторов и девелоперов по комплексной реализации проекта и консалтинг для арендаторов или покупателей по выбору офиса. Причем консультируют одни и те же люди.

Услуги в этой области предоставляют как консалтинговые, так и риэлтерские компании. И, разумеется, жестко конкурируют друг с другом. "Консалтинговая компания отличается от риэлтерской фирмы только тем, что у нее риэлтерские услуги составляют лишь процент от общего объема услуг,– говорит Илья Шершнев, директор по развитию компании Swiss Realty.– Все остальное – консалтинг, оценка, управление недвижимостью и другие услуги. Поэтому они называют себя консультантами, так же как PWC, Deloitte или Ernst&Young".

"Рынок консультационных услуг в области офисных помещений практически полностью контролируется пятью-шестью компаниями,– рассказывает Илья Шершнев.– Если говорить о брокерских услугах, то ситуация во многом похожа. Только наша компания, по внутренним оценкам, занимает около 15% рынка".

По словам Олега Мышкина, директора отдела офисной недвижимости и инвестиций компании Colliers International, рынок коммерческой недвижимости повзрослел, и сейчас девелопер приходит к консультанту, как правило, на самом раннем этапе реализации проекта. Сотрудничество начинается с поиска и выбора участка, понимания соответствия его цены качеству, оценки его с точки зрения максимального получения прибыли. Следующим этапом сотрудничества с инвестором или девелопером является разработка архитектурной концепции будущего объекта. Для этого консультант осуществляет подбор архитектурной компании, которая будет вести проект. Уже на этапе строительства, как правило, заключаются предварительные договоры аренды. На этом же этапе с участием консультанта происходит разработка маркетинговой концепции и ценовой политики.

Главный вопрос для человека, который строит свой бизнес,– что он получит за свои деньги. В офисном консалтинге ответы на оба эти вопроса вполне ясны. Идея работы консультанта не в том, чтобы получить деньги за информацию, а в том, чтобы предоставить услугу, которая приносит прибыль. На этом рынке информация сама по себе не ценна – риэлтерские компании даже выпускают карты имеющихся в наличии офисов, торговых помещений, складов.

Сергей Рябокобылко, исполнительный директор компании Stiles & Riabokobylko, считает, что их бизнес "ориентирован на строительство долгосрочных отношений и эти отношения невозможны без доверия". "С компанией McDonald`s уже восемь лет мы работаем, а если бы мы вели себя некорректно, то они бы нашли другого консультанта, ведь у нас нет договора, просто они приходят к нам со своими задачами, и мы их решаем",– говорит господин Рябокобылко. Если арендатор не верит консультанту, то лучше ему искать офис самостоятельно – это подтверждает и господин Рябокобылко.

Майя Богданова